版本、适配、目录上的疑问，翻开一条就能动手处理

打开设置页的「关于」，版本标识旁带金色标记的一行就是当前稳定版，编号形如 V2.0。没有金色标记，说明手上还是旧的发布分支，到 下载中心 重新获取即可。确认之后把编号记下来，后面遇到任何现象，一句话就能说清自己处在哪一版。

一条记录由版本号、变更项、影响页面、回滚方式组成。版本号标明是哪一次发布；变更项写这次改了什么；影响页面列出会波及的栏目；回滚方式给出退回上一步的具体操作。翻的时候先看影响页面，与自己常用的板块对得上，再决定要不要按回滚方式处理。

按顺序做四步，一般五分钟内能恢复：

1. 进入设置页「关于」，点开「历史版本」列表。
2. 选择上一个稳定版本号，确认回滚，等待提示完成。
3. 清一次缓存后重新打开页面，确认异常是否消失。
4. 仍然存在，把版本号与出问题的页面名称发到 service@official-anbotiyu.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。

每周发布一次。每次发布都会在 内容故事 留一条记录，写清版本号与受影响的页面。想判断某次更新会不会打乱自己的用法，翻最近三条，看看有没有出现你常去的板块就够了。

先按屏幕区间判断，不必纠结型号名字。打开手机设置里的显示信息，记住分辨率与宽度，然后到 下载中心 的清单里找落在哪个区间；清单覆盖 46 款主流机型与 6 种屏幕尺寸区间。区间对得上、目录页能正常打开，通常可以照常用；出现排版错位就把机型和系统版本发过来。

依次排查，多数情况第二步就有答案：

1. 确认是不是每次都慢。只有第一次慢，多半是缓存还没建好。
2. 换一个网络重试，区分是网络还是设备的原因。
3. 对照目录页与列表页的首屏——小屏首屏平均提速 38% 主要就体现在这两处。
4. 依旧慢，记录机型、系统版本与页面名称，从 反馈通道 发给我们。

每月更新一次。新上市机型、系统大版本发布后的兼容情况，都会并入当期清单，改动处用琥珀金标出。想知道自己关注的机型有没有进来，隔月到下载中心看一次当期清单最省事。

苔绿表示已完成适配，电子青表示正在适配，琥珀金标注的是本期新增条目。苔绿的机型照常用就行；电子青的条目建议先参考尺寸相近机型的说明，等标记转绿再更新。看到琥珀金，说明这一行是本月才写进清单的，值得回看一次。

差别在板块覆盖与运营支持。基础档以重点场次为主，适合只看核心比赛的人；标准档覆盖主流联赛的完整板块；全量档收录全部 12 个赛事版块、60 余项赛事，并按季度附上一份目录审核报告。挑档看的是你实际会打开哪些板块，而不是数量多少。周期最短 3 个月起订。

以 3 个月为最短单元，按自然季度结算，到期前会给出续订提示。续订时不必重选档位，沿用上一期的板块组合即可；想换档或增减板块，在续订确认前提出，从下一个周期起生效，已用周期不作追溯调整。

可以调整。同一档位内增减板块，按当期剩余时长折算，从下一个结算点开始计入；跨档调整则在新周期生效。把要增删的板块名称与目标档位写清楚，发到 service@official-anbotiyu.com.cn，工作日 9:00-18:00 内会给出处理办法。

赛事目录每日更新，用联赛、球队、时间段三级筛选，结果平均在 1.2 秒内返回；每季度发布一次目录审核报告，说明当期哪些板块做了调整。想知道某场比赛在不在目录里，直接筛一次比翻说明更快。